Самые частые вопросы и возражения

• Подходят ли ваши люстры под натяжные потолки?
  Да, конечно! Все люстры и светильники, представленные в нашем интернет-магазине, подходят под все виды потолков, в том числе и натяжные!
   
• Как люстру проверить на почте, рабочая ли она?
  В этом нет необходимости. Все люстры отправляются в рабочее состояние. Главное – это проверить при получении на цельность.
   
• Сколько электричества потребляют светодиодные лед люстры?
  Например, светодиодная люстра, мощностью 100W будет потреблять 100W  при самом ярком режиме + цветная подсветка. При этом света она будет выдавать как 9 лампочек накаливания по 100W. Согласитесь - это Ярко!
   
• Как подобрать люстру по мощности?

  В среднем на 1 м2 необходимо от 5W, т.е.:
  На 10 м2 подойдет люстра мощностью 50W и более
  На 20 м2 подойдет люстра мощностью 100W и более

  Но надо понимать, что восприятие света у людей разное, разные помещения, высота потолков, наличие дополнительного освещения.

  Если у вас возникли вопросы или сомнения, наши менеджеры-эксперты помогут вам! Позвоните нам или отправьте заявку и мы подберем для вас самый лучший вариант!
   

• На других сайтах вижу такую же люстру (похожую), как у вас, но указана другая мощность или люмены.
  Важно понимать, что может быть одинаковая мощность у люстр, но разные люмены. Например, у одного производителя люстра 100Вт имеет световой поток 4000 люмен, а у другого эти же 100Вт - 5500 люмен.
  Потребление электричества одинаковое, но светит ярче та, где больше люменов.
  Светодиодные люстры, представленніе на нашем сайте, имеют световой поток 55 люмен на 1Вт.
   

• Если лента перегорит, ее можно заменить?
  Да, конечно! В любой момент вы можете приобрести ленту и поставить новую.
  Но вам это понадобится не скоро, т.к. срок службы светодиодной ленты у наших люстр составляет +- 7 лет.
  Так же, в течении 12 месяцев с момента получения на новой почте, действует бесплатная гарантия.
   
• Есть сомнения в качестве. У меня (у моих друзей) была светодиодная люстра и перестала работать. В интернете пишут, что такие люстры плохие.
  Мы понимаем вас. Скорее всего, та люстра была от некачественного производителя.
  Мы работаем уже много лет с проверенным поставщиком. Все люстры отправляются в рабочем состояние. Мы предоставляем гарантию от магазина 1 год. Этого срока достаточно для выявления брака, если он есть, но гарантийные случаи – это редкость.
  Как правило, наши люстры могут работать до 10 лет. И даже после этого, необязательно менять всю люстру, можно заменить только ленту или блок.
  Если вы хотите хорошее яркое освещение, мы с радостью подберем вам самый выгодный вариант люстры.
   
• Боюсь заказывать люстру в интернет-магазине, т.к. это хрупкий товар!
  Не переживайте) Все люстры при отправке страхуются на полную стоимость! Главное - это проверить при получении на целостность.
   
• Я привык(ла) покупать все вживую, когда можно посмотреть, пощупать...
  Мы вас понимаем) Для этого, на нашем сайте, все товары имеют качественные фото и подробные описания с характеристиками и размерами. Так же, при возможности, высылаем дополнительные живые фото. А если этого будет мало, наши менеджеры-эксперты помогут вам! Позвоните нам или отправьте заявку.
  Тем более, когда можно посмотреть, пощупать... стоимость всегда выше и нет такого выбора, как у нас. А в последнее время, это еще и иногда не безопасно.
   
• Как я могу оформить заказ?

Самостоятельно через сайт - в любое время
Мы максимально упростили форму заказа.
Вы добавляете понравившиеся товары в корзину. Затем заходите в "Корзину", нажимаете "Оформить заказ" и заполняете поля "Имя" и "Контактный номер +380...", выбираете способ оплаты. Подтверждаем заказ - заказ оформлен. В ближайшее время менеджер свяжется с Вами для уточнения остальных деталей. Если Вы сомневаетесь что заказать - звоните, и мы Вам поможем.
 

• Обозначения в артикулах люстр
  
  Например 8060/4+4G LED 3color dimmer -
  
  8060 - это серия люстр, 4+4 - кол-во плафонов, G - цвет золото, 3color - 3 цвета подсветки (RGB - 7 цветов), dimmer - регулировка яркости

BK - black - черный

WH - white -  белый

CF - coffee - кофейный

BL - blue - синий

PK - pink - розовый

G - gold - золотой

BR - bronze - бронзовый

HR или CH - chrome - хромовый

BHR - черный хром

 

- Функции кнопок пульта для люстры

Пульт одинаковый ко всем моделям люстр. Но функционал люстр разный. Поэтому некоторые кнопки на пульте могут не функционировать на вашей люстре. Это нормально!
Кнопки RGB работают только на люстрах, где основной свет - цветной.

 

• Для привязки пульта к люстре:

Для привязки пульта к блоку/блокам люстры:
1) включите люстру
2) в первые 5 секунд после включения нажмите кнопку "setup"
3) люстра плавно погаснет, и зажжется снова (все блоки будут запрограммированы одновременно)
4) выключите люстру выключателем
5) через 30с включите люстру выключателем
6) проверьте управление с пульта диммера
(при отсутствии или неправильной реакции люстры на пульт, выключите люстру, проверьте батарейки, и через 20-30с повторите привязку начиная с пункта 1)