Найчастіші питання та заперечення
- Чи підходять ваші люстри під натяжні стелі?
Так звичайно! Всі люстри та світильники, представлені в нашому інтернет-магазині, підходять під всі види стель, у тому числі натяжні!

 

- Як люстру перевірити на пошті, чи робоча вона?

- В цьому немає необхідності. Всі люстри відправляються в робочому стані. Головне – це перевірити при отриманні на цілісність.

 

- Скільки електрики споживають світлодіодні лед люстри?
Наприклад, світлодіодна люстра, потужністю 100W споживатиме 100W при найяскравішому режимі + кольорове підсвічування. При цьому світла вона видаватиме як 9 лампочок розжарювання по 100W. Погодьтеся – це Яскраво!

 

- Як підібрати люстру за потужністю?
У середньому на 1 м2 необхідно від 5W, тобто:
На 10 м2 підійде люстра потужністю 50W і більше
На 20 м2 підійде люстра потужністю 100W і більше

Але треба розуміти, що сприйняття світла у людей різне, різні приміщення, висота стелі, наявність додаткового освітлення.

Якщо у вас виникли сумніви чи питання, наші менеджери-експерти допоможуть вам! Зателефонуйте нам або надішліть заявку і ми підберемо для вас найкращий варіант!

 

- На інших сайтах бачу таку саму люстру (схожу), як у вас, але вказана інша потужність або люмени.

Важливо розуміти, що може бути однакова потужність у люстр, але різні люмени. Наприклад, в одного виробника люстра 100Вт має світловий потік 4000 люмен, а в іншого ці 100Вт - 5500 люмен.
Споживання електрики однакове, але світить яскравіше та, де більше люменів.
Світлодіодні люстри, представлені на нашому сайті, мають світловий потік 55 люмен на 1Вт.
 

- Якщо стрічка перегорить, її можна замінити?
Так звичайно! У будь-який момент ви можете придбати стрічку та поставити нову.
Але це знадобиться не скоро, т.я. термін служби світлодіодної стрічки у наших люстр складає +-10 років.
Також протягом 12 місяців з моменту отримання на новій пошті діє безкоштовна гарантія.

 

- Є сумніви щодо якості. У мене (моїх друзів) була світлодіодна люстра і перестала працювати. В інтернеті пишуть, що такі люстри погані.
Ми вас розуміємо. Скоріш за все, та люстра була від неякісного виробника.
Ми працюємо вже багато років з перевіреним постачальником. Всі люстри відправляються в робочому стані.
Ми надаємо гарантію від магазину 1 рік. Цього терміну достатньо для виявлення браку, якщо він є, але гарантійні випадки - це рідкість.
Зазвичай, наші люстри можуть працювати до 10 років. І навіть після цього, необов’язково міняти всю люстру, можна замінити лише стрічку або блок.
Якщо ви хочете гарне яскраве освітлення, ми з радістю підберемо вам найвигідніший для Вас варіант люстри.
 

- Боюся замовляти люстру в інтернет магазині, т.я. це крихкий товар!
Не переживайте) Усі люстри при відправленні страхуються на повну вартість! Головне – це перевірити при отриманні на цілісність.

 

- Я звик(ла) купувати все наживо, коли можна подивитися, помацати...
Ми вас розуміємо) Для цього, на нашому сайті, всі товари мають якісні фото та детальні описи з характеристиками та розмірами. Так само, за можливості, надсилаємо додаткові живі фото. А якщо цього буде мало, наші менеджери-експерти допоможуть вам! Зателефонуйте нам або надішліть заявку.
Тим більше, коли можна подивитися, помацати... вартість завжди вища і немає такого вибору, як у нас. А останнім часом це ще й іноді не безпечно.

 

- Як я можу оформити замовлення?
Самостійно через сайт – у будь-який час
Ми максимально спростили форму замовлення.
Ви додаєте товари, що сподобалися, в кошик. Потім заходьте в "Кошик", натискаєте "Оформити замовлення" та заповнюєте поля "Ім'я" та "Контактний номер +380...", вибираєте спосіб оплати. Підтверджуємо замовлення – замовлення оформлене. Найближчим часом менеджер зв'яжеться з Вами для уточнення інших деталей. Якщо Ви сумніваєтеся, що замовити - телефонуйте, і ми Вам допоможемо.

 

Оформлення замовлення за телефоном 098 235 7730 або 093 033 0882 (Viber) Пн.-Сб. з 10:00 до 19:00, Нд. вихідний

 

 

- Позначення в артикулах люстр

Наприклад 8060/4+4G LED 3color dimmer -

8060 - це серія люстр, 4+4 - кількість плафонів, G - колір золото, 3color - 3 кольори підсвічування (RGB - 7 кольорів), dimmer - регулювання яскравості
BK-black-чорний

WH - white - білий

CF - coffee - кавовий

BL - blue - синій

PK - pink - рожевий

G - gold - золотий

BR-bronze-бронзовий

HR або CH - chrome - хромовий

BHR - чорний хром

 

- Функції кнопок пульта для люстри

Пульт однаковий для всіх моделей люстр. Але функціонал люстр різний. Тому деякі кнопки на пульті можуть не функціонувати на люстрі. Це нормально!
Кнопки RGB працюють лише на люстрах, де основне світло - кольорове.
 

Для прив'язки пульта до люстри:

Для прив'язки пульта до блоку/блоків люстри:
1) увімкніть люстру
2) у перші 5 секунд після увімкнення натисніть кнопку "setup"
3) люстра плавно згасне, і запалиться знову (всі блоки будуть запрограмовані одночасно)
4) вимкніть люстру вимикачем
5) через 30с увімкніть люстру вимикачем
6) перевірте управління з пульта димера
(у разі відсутності або неправильної реакції люстри на пульт, вимкніть люстру, перевірте батарейки, і через 20-30с повторіть прив'язку починаючи з пункту 1)